Cómo empieza un pedido en Gravitas CVM

Antes de sumar cualquier repuesto al carrito, revisamos compatibilidad de voltaje, amperaje y tipo de conector. Esta página resume el orden habitual: consulta de la pieza, verificación de especificaciones, confirmación de stock en depósito y coordinación del envío o retiro.

Cómo arranca un pedido en Gravitas CVM

Desde la consulta por una pieza hasta el retiro o el envío, el recorrido tiene pasos concretos y verificaciones que no conviene saltear. Acá está la secuencia real, con lo que revisamos en cada tramo y los tiempos que suelen manejarse.

  1. Etapa 01

    Consulta inicial

    Identificación de la pieza y del vehículo

    Nos contás qué scooter, bici o moto urbana estás reparando, y si tenés a mano el voltaje del sistema, el amperaje del controlador y las medidas de eje. Con eso ubicamos la familia de producto y descartamos variantes que no encajan. Si la pieza no figura en el listado, se consulta igual: hay referencias que se consiguen por pedido.

  2. Etapa 02

    Verificación técnica

    Compatibilidad antes de sumar al carrito

    Cada ficha trae voltaje, amperaje, tipo de conector y medidas. Revisamos el pinout del arnés original cuando se trata de controladoras, y la polaridad del sensor cuando es un PAS. En baterías de litio, el voltaje del pack tiene que coincidir con el del controlador: mezclar 36V con un sistema de 48V daña la electrónica y anula la garantía.

  3. Etapa 03

    Disponibilidad

    Stock real en depósito de Buenos Aires

    El stock se organiza por familias de producto y se actualiza contra el depósito. Si una pieza está disponible, se reserva al confirmar el pedido. Si hay que traerla, te avisamos el plazo estimado antes de que pagues nada, para que decidas si esperás o buscás otra alternativa.

  4. Etapa 04

    Preparación

    Armado del pedido y control de piezas

    Antes de despachar, se revisa que cada componente coincida con lo que figura en la ficha: conector, largo de cable, cantidad de imanes en el disco del sensor, tipo de BMS. Las guías de instalación y las advertencias de seguridad van incluidas en el paquete para que el taller no improvise el montaje.

  5. Etapa 05

    Entrega

    Envío a todo el país o retiro coordinado

    Despachamos por transporte a cualquier punto de Argentina, con seguimiento del número de guía. Si preferís retirar, se coordina día y horario en el depósito de Buenos Aires. Para piezas delicadas como baterías de litio, el embalaje sigue las condiciones de transporte vigentes y no se despacha por cualquier medio.

Cómo pedirnos una pieza que no aparece en el listado

Si buscás una controladora con otro pinout, un pack de litio con medidas de carcasa distintas o un sensor que no figura en el catálogo, escribinos con el detalle técnico. Cuanto más preciso sea el dato, más rápido podemos confirmar disponibilidad en depósito.

Antes de escribir, revisá la etiqueta del componente original: voltaje, amperaje, medidas de eje y tipo de conector. Esos cuatro datos resuelven la mayoría de las consultas.

Correo técnico

Para consultas con fotos del componente, número de serie o esquema del arnés. Adjuntá las imágenes en el primer mensaje para evitar idas y vueltas.

info@gravitascvm.com

Respuesta habitual dentro de las 24 horas hábiles.

Teléfono y retiro

Para confirmar stock en el momento o coordinar retiro en depósito. Si llamás fuera del horario, dejá el detalle por correo.

+54 9 11 4631 3296

Atención de lunes a viernes, 9 a 17 h.

Antes de consultar, revisá las guías

Muchas dudas sobre compatibilidad de voltaje, secuencia de fases o polaridad del sensor PAS están resueltas en las guías de instalación de cada ficha. Si después de leerlas sigue la duda, escribinos con el modelo exacto.

Cómo arranca un pedido en Gravitas CVM

El recorrido es el mismo para un taller que reemplaza una controladora quemada y para alguien que arma su primera bici eléctrica. Primero se identifica la pieza, después se confirma la compatibilidad y recién ahí se suma al carrito. Nada se despacha sin ese chequeo previo.

  1. Etapa 01

    Consulta o búsqueda en catálogo

    Nos escribís con la pieza que necesitás o la buscás por familia: controladoras, baterías de litio, sensores, transmisión. Si no figura en el listado, se consulta igual.

  2. Etapa 02

    Verificación de compatibilidad

    Revisamos voltaje, amperaje, medidas de eje y tipo de conector contra tu vehículo. En controladoras también el pinout del arnés y la secuencia de fases.

  3. Etapa 03

    Confirmación de stock real

    El stock se organiza por familias y se controla contra el depósito de Buenos Aires. Te confirmamos disponibilidad antes de que sumes al carrito.

  4. Etapa 04

    Despacho o retiro coordinado

    Envíos a todo el país o retiro acordado previamente. Cada pieza sale con su guía de instalación y las advertencias de seguridad correspondientes.

Antes de armar el pedido podés repasar las familias de producto disponibles o ver cómo trabajamos con talleres .
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